Questions fréquentes
Ce que tout le monde nous demande.
Prix, activation, facturation, données et connexion. S’il manque quelque chose, réserve un appel : c’est plus rapide d’en parler, en italien ou en anglais.
Combien ça coûte et qu’est-ce qui est compris ?
Un seul plan : 99 € par mois hors TVA, toutes les fonctionnalités comprises, comptes illimités, onboarding avec une personne compris. Aucun frais d’activation, aucun minimum de dépense.
Pourquoi Thor et pas un outil américain ?
Parce que c’est la seule plateforme IA pour les ads pensée pour le marché italien et européen : interface en italien et en anglais, euro et neuf autres devises, TVA et autoliquidation, facture électronique, données sur des serveurs européens avec DPA. Les outils équivalents naissent pour la plupart aux États-Unis : prix en dollars, interface et support en anglais, pas de facture électronique italienne.
Comment activer ?
Le bouton « Activer Thor » te fait passer sur Stripe, qui recueille les données de facturation et le paiement : le site ne te demande aucune autre donnée. Dès que le paiement passe, tu es dans l’espace client et tu reçois l’e-mail de bienvenue avec le premier accès.
Faut-il une carte bancaire ? Puis-je payer autrement ?
Le paiement passe par Stripe, par carte de crédit ou de débit. Le moyen de paiement se change quand tu veux depuis le portail de paiement dans l’espace client.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, une facture électronique au code destinataire ou à l’adresse PEC que tu indiques. Les factures restent téléchargeables depuis l’espace client, une par renouvellement.
Comment résilier ?
Depuis l’espace client, tout seul et sans appeler personne. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée et ne se renouvelle pas.
Thor peut-il dépenser mon budget tout seul ?
Non. Chaque campagne naît en pause et chaque modification du feed attend ton approbation. Thor prépare tout, tu donnes le feu vert. C’est un choix de produit, pas une limite.
Que puis-je faire sur TikTok et sur Meta ?
TikTok est connecté en lecture seule : reporting et recommandations. Sur Meta, Thor crée la campagne et charge les images en bibliothèque ; ad sets et annonces se finalisent dans Ads Manager. La création end-to-end est aujourd’hui sur Google : Search, Display et Performance Max.
Ça marche avec mon e-commerce ?
Oui, mais sans connecteurs directs : commandes et catalogue arrivent depuis Google Sheets ou un feed JSON ou XML, les coûts aussi depuis un fichier xlsx ou csv, avec des modèles prêts et un mappage guidé. Le tableur des coûts que tu utilises aujourd’hui, tu le connectes, tu ne le jettes pas.
Ça convient aussi à une agence ?
Oui : un workspace pour chaque client, rôles et permissions par module, invitations par email, rapports PDF et Assessment IA à utiliser aussi comme accroche commerciale. Tout dans le même abonnement.
Comment se connecter à l’espace client ?
Avec l’e-mail et un code à six chiffres qui t’arrive par e-mail en quelques secondes. Tu peux ajouter un mot de passe depuis l’espace, mais on demande quand même le code : ça fait deux facteurs. Tu peux marquer l’ordinateur comme fiable pendant trente jours.
Les calls d’onboarding sont-ils compris ?
Oui : deux calls et un check-in toutes les deux semaines pendant les deux premiers mois. Le premier, tu le réserves après l’activation : une demi-heure pendant laquelle on connecte ensemble les comptes publicitaires et on lance le premier Assessment IA. Si tu préfères voir la plateforme avant de t’abonner, tu peux réserver le même call dès maintenant.
Que faut-il pour démarrer ?
Les accès à tes comptes publicitaires (Google, Meta, TikTok) via OAuth : tu les connectes seul ou avec nous lors du premier call. Pour la marge réelle, commandes et coûts produit depuis Google Sheets ou un feed, avec mappage guidé et modèles prêts.
Où vont mes données ?
Sur des serveurs dans l’Union européenne. On ne vend pas tes données et on ne s’en sert pas pour entraîner des modèles. La politique de confidentialité dit qui traite quoi, et le DPA est disponible sur demande.
Une question en suspens ?
Active Thor à {price} € par mois hors TVA, ou réserve un appel : on te le montre sur tes propres chiffres.